Opdracht 1:
Het merk Ziggo in alle indirect sales channels (1.500 winkels) introduceren en alle sporen van de oude merken verwijderen.
Daarnaast een landelijke introductiecampagne ontwikkelen en uitvoeren inclusief incentivecampagne, trainingprogramma van winkelmedewerkers en evaluatie.
Resultaat:
In 5 maanden is dit gehele project uitgevoerd met een aanzienlijke
omzetstijging van digitale tv-abonnementen tot gevolg.
Opdracht 2:
Beantwoord de vraag of Ziggo is gediend met een eigen retailkanaal en stel hiervoor een business case op.
Ontwikkel het retailconcept en implementeer twee pilot stores.
Resultaat:
Het innovatieve retailconcept “Ziggo Studio” ontwikkeld van business plan tot pilot stores.
Resulterend in meer sales, betere service en tot de verbeelding sprekende merkbeleving.
Op basis van de succesvolle evaluatie is de Ziggo Studio landelijk op A-locaties uitgerold.
